De Eilanden Installatie Techniek B.V.

Zeer tevreden over De Eilanden Installatie Techniek. Bij ons een volledig elektrisch Daikin warmtepomp geïnstalleerd. Niet alles ging in een keer goed maar de manier waarop ze ons geholpen hebben en ondersteund was fantastisch. Ze waren heel meedenkend en behulpzaam. Super fijn!

Was een topbedrijf, maar laten steeds meer steken vallen. Slachtoffer van eigen succes. Meedenken, klantgericht werken en snel reageren op offertes of het maken van afspraken ijkt verleden tijd. Al ruim 3 maanden bezig om een offrte te ontvangen en een afspraak in te plannen.Moet overal zelf achteraan, veel herinneringen sturen en dan nog kastje-naar-de-muur politiek. Ook nog afspraken die verkeerd worden ingepland, medewerkers aan de deur die eigenlijk geen tijd hebben om de klus netjes uit te voeren en bijna direct weer vertrekken zonder oplossing. Erg jammer en winterseizoen gedeeltelijk zonder verwarming moeten zitten.

We hebben via de Eilanden een nieuwe CV-ketel laten plaatsen. Dit is allemaal prima verlopen, in 2 sessies. De mannen die de werkzaamheden verrichten waren prettig in de omgang en legden e.e.a. goed uit. Wij zijn tevreden!

Ik vind het bijzonder jammer dat ik bij jullie moet bedelen om antwoord op mijn vraag wat nu precies de terugkoppeling is van de zzp cv monteur die bij mij is geweest en mij ?105 heeft gekost! Uw ketel verbrand niet goed! Vervolgens moet ik zelf aan de bel trekken en krijg ik een offerte van -automatisch- een Nefit ketel waarschijnlijk omdat ik die ook heb, maar met motivatie dat die goed is ivm de ruimte tot het dak. De monteur adviseerde een Remeha. Ik meld dit en nu krijg ik het antwoord ?een Remeha kan ook, met een nieuwe offerte. Weer vraag ik om een terugkoppeling van het rapport van de monteur. Ik krijg simpelweg geen reactie, wel offertes. Ik krijg wel een reactie dat planning onderhoud en installatie aparte afdelingen zijn, maar ik krijg niet de indruk dat er wordt samengewerkt. Om de eerste offerte heb ik ook moeten bedelen, nadat de onderhoudsmonteur was geweest hoorde ik gewoon niets meer. Ik heb ?105 betaald voor het eerste jaar van een onderhoudscontract , daarvoor is dus iemand geweest die mij een plastic reservoirtje liet omspoelen en vullen , een meter heeft aangesloten en dus gezegd heeft dat de verbranding van mijn ketel niet goed is en weg was hij. Ik vroeg of meneer bij de eilanden werkte, nee hij was zzp er! De Eilanden komt in al zijn facetten over als zeer onprofessioneel en onprettig is zijn communicatie. Ik zeg hierbij schriftelijk het afgesloten contract op, ik ga op zoek naar een andere installateur met vriendelijke Groet Mr R.J. Lenos

Tot nu toe geweldig ervaring met deze mensen. De jongens die daar werken super behulpzaam en aardige kerels. Dit wel jongens met ervaring en goede prijzen. Alles gaat volgens de afspraken en nette duidelijke afrekening?.

Een ramp van een bedrijf. Reageert niet op e-mails, telefonisch slecht bereikbaar, doen toezeggingen die niet waar worden gemaakt, op een monteur zitten wachten die gewoon niet komt, geen reactie, geen excuses. Montage van CV niet goed uitgevoerd, vloer beschadigd, kortom een ramp van een bedrijf. Goedkoop is DUURKOOP!!

Hopeloos bedrijf, weten na 10 jaar nog steeds niet wie we zijn. Wordt niet gereageerd op een offerte. Elke keer hetzelfde liedje van we kunnen jullie niet vinden in het systeem.

Op 14 augustus heeft monteur Roman een nieuwe ketel geplaatst. Het gehele leidingwerk (incl. afvoeren) moest volledig opnieuw worden opgebouwd. Dit deed hij enthousiast en met ouderwets vakmanschap. Heel blij met het resultaat, het ziet er keurig uit. Aanrader!

Prima en plezierig contact met het bedrijf gehad. Hadden hier zonnepanelen door willen laten plaatsen maar heb dit helaas toch niet laten doen. Kwam zeker niet door het bedrijf maar door de afmetingen van ons dak waardoor we onvoldoende panelen kwijt konden. Opdracht werd zonder problemen geannuleerd, men begreep het volledig. Prima service

Alles van a tot z was super snel geregeld, Het leggen en aansluiten ook. En we hadden verwacht dat er draden binnen zouden lopen .... was de afspraak, maar door dat we de nokken van het dak hadden laten vervangen kwamen de heren met een beter plan en is er in huis niets te zien van de bedrading. Heel blij mee mijn dank aan de monteurs voor het mee denken :-) Bel jullie zeker weer als er weer eens iets moet gebeuren.

Wat is dit bedrijf slecht bereikbaar, 57 min wachtrij op positie nummer 1 is wat van te zeggen. Op mails komt geen reactie. Offerte 5 weken wachten. Als je tijd over heb is het wachten misschien waard.

Telefonisch slecht bereikbaar, lang in wachtrij staan en dan verbinding verbroken worden. Plaatsing van zonnepanelen wel tevreden over

Mei 2022 zonnepanelen laten plaatsen door de Eilanden. Meer dan tevreden over alles, zowel het bedrijf als de monteur.

Zeer tevreden over de service, installatie en manier van contact bij onze zonnepanelen. Zeker ook complimenten voor de aftersales, kan menig bedrijf wat van leren. Ik beveel De Eilanden zeker aan!

Wat een slecht en onbetrouwbaar bedrijf. Ik heb een afspraak voor een onderhoudsbeurt voor de CV ketel. Enkele momenten voor dat de monteur moet komen word ik gebeld dat er een storing is en dat de monteur niet kan komen. Er wordt een nieuwe afspraak ingepland om enkele weken later langs te komen tussen 14 en 16 uur. Terwijl ik weg ben zie ik op de camera dat om 13.10 uur de monteur op de stoep staat. Een uur te vroeg. Ik neem aan en zeg dat ik binnen 15 minuten thuis ben. Als ik thuis aankom is de monteur weg en word ik gebeld met de mededeling dat de monteur de hele dag moet werken en of ik een nieuwe afspraak wil. Nadat ik vraag wie mijn 3e vrije dag gaat betalen geeft het secretaressetje aan dat ik onredelijk ben en begint te schreeuwen over de telefoon. Hierop mijn geld teruggevraagd. Dat was geen probleem gelukkig. Pas op als je met dit bedrijf in zee gaat. Volledig onbetrouwbaar.

na het doorverbinden met de telefooniste heb ik 56 minuten in de wachtrij gestaan voor een offerte waarvan de levertijd 6 weken was. ik vind het geen goed idee om met dit bedrijf in zee te gaan.

Zéér onbereidwillige vrouw onder de storingskeuzeknop die nog aardig wat cursussen moet volgen om klanten iig fatsoenlijk te woord te staan ipv tegen het asociale aan! Half uur later wel teruggebeld door een vriendelijke vrouw maar toen had ik al een ander gebeld. Vanwege de terugbelactie 2 sterren!

7 oktober zij bij ons zonnepanelen geplaatst, door Johan (achternaam vergeten)deze installateur heeft erg zijn best gedaan en werkte ook nog eens alleen. Wij zijn er blij met de panelen en hebben er nu zeker al baat bij. Bedankt Johan voor het op 1 dag alles voor elkaar krijgen.

Snel geholpen. Alles netjes geïnstalleerd. Geen gedoe of rommel. Een echte aanrader als je het mij vraagt.

Ze zijn totaal onbereikbaar. Zowel telefonisch als via de mail. Na meerdere verwoede pogingen tot bellen eindelijk iemand aan de telefoon. Dan wordt er een belofte gedaan en krijg je binnen 2 dagen zogenaamd iets te horen. Niet dus. Daarna nog 2 keer gepoogd contact te krijgen. Maar helaas.

Vandaag een Remeha Tzerra Ace CW5 geplaatst. Monteur Martin kwam langs. De ketel is snel, vakkundig gemonteerd en in bedrijf gesteld. Draait als een zonnetje. Zeer tevreden. Alle rommel is weer meegenomen. Stofzuigen doen we zelf :-) Dus....5 sterren. Prima werk!

Goede concurrerende prijs voor CV installatie. Installatie zit er nu 2 weken en welkt naar behoren

Offerte snel binnen voor de aanschaf elga Ace warmtepomp. Verkoop adviseur heeft aanpassing gedaan en de aanpassing ook direct binnen via de mail. Telefonisch goed bereikbaar en afgehandeld wacht nu correcte installatie af april 2023. Wordt vervolgd..

Aanvraag gedaan voor 2 cv-ketels inclusief plaatsen voor ons huis en geen reponse gekregen

Een goed installatie bedrijf met deskundige monteurs.

Een offerte opgevraagd, na nog een keer bellen eindelijk gekregen. Met 2 man is het beoogde werk opgenomen. Afspraak is zoveel als mogelijk specificeren i.v.m. eventueel zelf doen of laten vervallen van diverse opties. Nee ... we krijgen 1 mega bedrag geoffreerd. Vraag ik om tekst en uitleg, maar dat wordt voor deze firma te lastig. Het blijft stil tot vandaag de dag toe ... Of ze kunnen geen gespecificeerde offerte maken wat eigenlijk niet te begrijpen is want je moet toch een berekening maken voor het opstellen van een offerte. .. of ze willen je alleen kunnen tillen door een dergelijk bedrag te offreren. Dat laatste gevoel is zeer sterk aanwezig bij ons... Wij gaan toch liever voor een betrouwbare partij.

Helaas na nu ruim 5 weken, herhaalde malen bellen en toezeggingen gekregen, mailen?. Nog steeds GEEN OFFERTE ONTVANGEN nadat er een monteur langs is gekomen om een opdracht te bespreken Zo jammer?..

Zijn totaal niet klantvriendelijk, wanneer je geld uitgeef bij hun zijn ze aardig maar zodra je een probleem heb dan is het een koude kermis daarzo! Tijdens installatie van een nieuwe cv is de hele boel van de muur afgekomen met een groot gat als gevolg waarna we niet het gat even opvullen maar gewoon een houten plaat erin monteren en daaraan de ketel bevestigen. Prustwerk! Vervolgens na een jaar een probleem met de ketel maar wordt niet verholpen! Na 3 maanden zelf onderhoudscontract opgezegd omdat de beloftes die ze doen gewoon gebakken lucht is. Andere firma ingeschakeld en bleek dat het expansievat door hun geplaatst gewoon al kapot was. Jammer van de 105 euro maar wel een les geleerd nooit meer door hun laten misleiden!

Topbedrijf, binnen 2 weken offerte en cv ophangen in de winter, en de service top, er was een probleem en de ketel viel iedere keer uit, de mannen gaven niet op en de 4e keer op de 4e dag waren ze eruit, niet opgeven, gewoon doorgaan ook in het weekend, super. Thnx

Zeer tevreden over De Eilanden. Vooraf aan aankoop goed geïnformeerd over werking en mogelijkheden van de warmtepomp. Ze hebben duidelijk kennis van warmtepompen. Installatie verliep vlot en ook weer naar wens. Vriendelijke installateurs, die niet moeilijk doen om rekening te houden met persoonlijke wensen. Ook de service en contact achteraf is volledig naar wens. Wat mij betreft een aanrader voor anderen. Tot slot, de warmtepomp werkt super! Geen gasverbruik meer voor verwarming van het huis. Ga zo door, De Eilanden!