InstalCenter Rouwenhorst

Adverteren met zelfs de kleinste klusjes, nou vergeet het maar dat doen ze niet. Aantal jaren geleden een aantal klussen tijdens de verbouwing prima uitgevoerd. Daarom nu weer gebeld voor het aanleggen van een radiator in de badkamer maar de dame aan de telefoon gaf aan dat ze dat niet deden omdat de radiator niet bij hun gekocht is.

Dinsdag (21-11-2023) is onze CV ketel kapot gegaan.Aan het eind van de middag kwam er een monteur langs om een tijdelijke verwarming te brengen. De nieuwe ketel kon niet eerder dan vrijdag 24-11 vervangen worden. Op woensdag werd er gebeld dat ze die dag om 13.00 uur de ketel wel kunnen komen vervangen. De monteurs hebben alles netjes achter gelaten. Al met al een prima service van dit bedrijf. Bedankt en tot de volgende keer.

Kundig en vriendelijk geholpen en met een oplossing komen, top

Ze hebben me beloofd iemand te laten komen aan de balie maar vervolgens laten ze me nog 10 minuten wachten! ?

Gebeld voor CV ketel onderhoud. 2 dagen later kwam de zeer bekwame en vriendelijke monteur. Deze gaf mij ook nog enige uitleg en tips. Echt top, Rouwenhorst is aan te bevelen, graag tot de volgende keer.

Rouwenhorst heeft onze ketel twee jaar geleden geïnstalleerd. En al meerdere keren geholpen bij storingen en lekkages (bij onze oude cv-ketel). Meedenkend en niet te beroerd om last minute voordat onze keuken werd geplaatst enkele leidingen snel wat te verleggen. Top service ?

Ik ben hier klant geweest. Heb al mijn cv-verwarming units hier gekocht en laten monteren. Onlangs had ik een lekkage vanaf mijn dak en heb toen gebeld met Rouwenhorst om dit te controleren. Zijn geweest met twee man en hebben gekeken naar luchtafvoer naar de badkamer. Mankeerde niets aan. Vermoedelijk is lekkage geweest door regen met N.O. wind. Na ruim een week rekening ontvangen 52,50 euro voor alleen even kijken naar pijp op dak. Ze zijn hier hooguit een kwartier geweest. Schandalig duur. Afzetters zijn het. Ze zien mij hier never nooit meer terug.

Het zijn vakmensen die geweldig werk leveren, maar als het gaat om planning en organisatie is het één groot drama. Wij wachten al weken op een bezoek van Rouwenhorst nadat ze een grote klus bij ons hebben gehad en netjes betaald hebben gekregen. Ze komen maar niet, je hoort niks? De planning is een aanfluiting.

Drie keer gebeld en een terugbelverzoek achtergelaten maar waarschijnlijk gaan de zaken te goed om klanten te woord te staan.

Gebeld voor drukverlies en feit dat app op de telefoon aangaf dat er onderhoud nodig was. Op advies van bedrijf afspraak gemaakt. Monteur komt langs, kijkt alles na en geeft aan dat alles goed is. Blijkt de monteur hier 6 maanden terug ook al te zijn geweest. Hoezo geldklopperij? Geef dat dan even aan bij het maken van de afspraak. Reden drukverlies is lucht in de leidingen. Paar keer bijvullen is het advies. Netjes gedaan. Na 2 maanden blijft het probleem zich voordoen. Contact opgenomen en mag zelf nog een keer betalen voor het nakijken en repareren. Zeer slechte service. Ik ga op zoek naar een ander bedrijf.

Al enige jaren klant bij Rouwenhorst voor o.a. waterleiding, kranen e.d. Vandaag een medewerker op bezoek gehad voor advies. Keurig op tijd en prima meegedacht over een passende oplossing. Bedankt Richard !