Wolvers comfort garant

Zeer vriendelijk, beleefd, probleem oplossend en denkt mee!

Wolvers heeft bij ons het ketelonderhoud gedaan. In eerste instantie waren we tevreden, hij was altijd wel lastig te bereiken maar we konden tot een afspraak komen. Ons leidingwerk en radiatoren had ook onderhoud nodig, dus vroegen we hem om hier naar te kijken. Grotendeels heeft hij alles goed gemaakt. In onze keuken hing een radiator, waarvan hij dacht deze te kunnen repareren. We hebben toen aangegeven dat we het ook prima vinden als deze geheel vervangen zou moeten worden "beter goed als half werk". Hij bleef erbij dat het wel gerepareerd kon worden, dus wij hadden vertrouwen, het is tenslotte zijn werk en deskundigheid. Na 2 dagen klapt de radiator kapot en staat onze hele keuken vol water. Gelukkig was mijn man op dat moment thuis, zodat die die ergste schade kon voorkomen. Ik bel hierop wolvers, met de directieve mededeling dat er nu iemand moet komen dit op te lossen. Dank naar zijn vader, die de radiator er af heeft gehaald, en ervoor heeft gezorgd dat er niet nog meer schade is gekomen. Daarna begon het "gezeik". Ik probeer op alle wegen contact te krijgen met wolvers, maar ik krijg geen gehoor. Berichten, telefoontjes en voicemails, maar Wolvers was er duidelijk klaar mee. Echter wanneer we dan met een ander nummer contact zoeken, neemt hij wel op en heeft hij het een, na het ander excuus. "Ik was van plan jullie v/d week te bellen, of ik ben nog op vakantie". Onze keuken zat immers zonder radiator, en dit moest nog opgelost worden. Onze oude radiator ligt nog bij Wolvers want deze wilde ze nog proberen te "repareren". Inmiddels hebben we het maar opgegeven om contact te krijgen. Wat zou het tof zijn geweest als deze gozer gewoon een telefoontje had gedaan en zou zeggen " Ik ga er niets meer aan doen". Nu heeft hij ons van april t/m september aan het lijntje gehouden. Onbetrouwbaar en niet transparant, dat is hoe wij hem nu zouden omschrijven. Beter kies je voor een vakkundiger persoon, die zijn afspraken nakomt, en zijn werk netjes afleverd. Wolvers is voor ons "NO GO".

Op 6 juni jl. is de CV-ketel onderhouden en goedgekeurd door Wolvers Comfort Garant in Uden. Zij hebben deze ketel geplaatst in 2015 en sinds jaar en dag het onderhoud gedaan. Dhr Wolvers had op dat moment nog geen keuringsstickers beschikbaar, maar zou die in de week daaropvolgend in de brievenbus doen. Dát is helaas niet gebeurd, en na vier à vijf keer telefonisch contact, waarin steeds toegezegd wordt het "morgen" te (laten) doen, is er nog steeds niets. Op e-mails wordt al helemaal niet gereageerd. Tijdens het laatste contact, gaf hij aan het "gisteren" in de brievenbus te hebben gedaan. Helaas op het verkeerde huisnummer (nl. bij de buren), maar hij gaf aan dat hij het vandaag alsnog (?) op het juiste adres zou bezorgen. De buren weten echter van niets. Op mijn opmerking dat er onderhand genoeg van heb om er steeds over te moeten blijven bellen en er anders verder mee zou gaan, kwam als reactie dat ik het dan maar verder moest uitzoeken en dat hij het helemaal níets meer zou bezorgen, en de opmerking gaf ?zoek maar een ander?, waarna hij de verbinding verbrak. Het gedrag van Wolvers Comfort Garant vind ik zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk, temeer daar zij zowel de plaatsing als het jaarlijkse onderhoud hebben verricht. Bij CO-keur Nederland is inmiddels een klacht gedeponeerd.

Na 6 jaar weer een keer onderhoud aan cv ketel deze was goed alleen wat bijvullen bleek het drukvat te zijn naar tevredenheid opgelost nu afspraak voor volgend jaar

Dit bedrijf staat altijd voor je klaar. Één zeer goede service en kwaliteit !!

Vandaag een gaslucht rondom een ketel die niet door roel is geplaatst. Toch kwam hij na zijn lunch meteen en verleend hij een goede service. Bedankt voor je snelle hulp en goede adviezen!!

Ketel is aantal jaren oud, viel regelmatig op storing. Wolvers netjes langsgekomen op de dag dat ik belde, maar probleem bleef bestaan. Uiteindelijk Atag langsgekomen en probleem opgelost. Duurde allemaal even, Maar de Service was keurig en opgelost! ?

Enkele jaren terug een dure ATAG ketel gekocht en laten installeren door Wolvers. Na drie jaar was er met een steeds hogere frequentie drukverlies en moest de ketel worden bijgevuld. Na enkele pogingen om meneer te bereiken zonder resultaat besloten een andere ATAG gecertificeerde dealer onderhoud laten verrichten aan de ketel. Hij vermoedde een probleem in de warmtewisselaar en gaf aan dat dit mogelijk nog binnen de garantie zou kunnen vallen bij de dealer van aankoop. Dus uiteindelijk toch een afspraak gemaakt bij Wolvers. Na binnenkomst zag hij de onderhoudssticker van de andere firma en vertrok hij direct met de noorderzon met wat aanvullende vervelende woorden richting mijn gezin, mijn vrouw stond perplex. Zelfs na telefonisch contact over dit voorval was niet met meneer te praten. Ik heb nooit gevraagd om gratis reparatie of garantie zonder kosten maar wel om een oplossing. Dit is niet de Wolvers van vroeger, wees daar bewust van!! En nee ik ben niet de enige zo lees ik hier. Comfort garant telt niet langer hier.

Heeft willens en wetens een budget-ketel (Ferroli, Google maar eens op het nieuws) geleverd/geplaatst en neemt daar vervolgens geen verantwoordelijkheid in. Bij navraag geeft Wolvers zelf aan ze niet meer te willen onderhouden en slechte ervaring te hebben gehad in het verleden. Ik heb oprecht geprobeerd opbouwend tot een oplossing te komen, maar krijg geen enkele medewerking, jammer... Mocht je het hele verhaal willen on voor jezelf af te wegen wie er "gelijk" heeft in deze situatie, laat maar weten, ik heb geen geheimen en probeer naar eer en geweten te reviewen.

We hebben onze ketel door Wolvers harrn terug laten plaatsen. Onderhoud doen ze jaarlijks naar volle tevredenheid. Is betrouwbaar bedrijf met altijd een eerlijk advies.

Hele goede service! Storing aan de cv ketel en even gezocht op Google naar een monteur. Meneer Wolvers gebeld en binnen 20 min stond hij al bij ons aan de deur. Goede service goed geholpen wij raden dit bedrijf zeker aan. Nogmaals dank

Ongeveer 10 jaar lang een abonnement gehad voor CV-onderhoud, zo ook in 2020 en 2021. Echter ondanks afspraken die door hun werden afgezegd en meerdere pogingen om een afspraak in te plannen, zijn ze in 2020 en 2021 NIET voor controle geweest. We werden onbeschoft behandeld en hebben dus voor niets de afgelopen twee jaar voor ruim ?150 aan abonnementskosten betaald! Schandalig!! Onprofessioneel! Ik maak er verder ook geen woorden meer aan vuil, wees gewaarschuwd!

Keurige service

Ben al heel wat jaren klant. Had afgelopen maandag een flinke lekkage van mijn badkuip. ( noodzaak voor mijn huidziekte) Ben pas verhuisd. Gebeld. Had pas later plek. Maar belde binnen 30 minuten terug, was een klant uitgevallen en de monteur kwam binnen 10 minuten. Super service en netjes gemaakt!!!

Hele goede service en vriendelijk contact

Wij zijn niet zo blij met deze firma en daar houden we het maar bij, voordat ik weer erg boos word hoe wij behandeld zijn. Grappig dat ze het nu wel willen oplossen, opvallend

Enige problemen gehad met airconditioning. Na goed overleg heeft de firma Wolvers dit kostenloos opgelost. Top service?. Vandaag 08-03-2019 een probleem met combiketel. Firma Wolvers gebeld, in no time opgelost?.